Доставка и оплата
Доставка
Наш интернет-магазин ПК заботится об удобстве для наших клиентов, поэтому если Вы решили купить компьютер, то доставка в среднем займет 1-2 дня. Если Вы решили заказать, адресную доставку, то срок доставки составит 2-3 дня. При получении перед оплатой Вы сможете осмотреть системный блок. Если Вы покупаете комплектующие по-отдельности, коробки от всех комплектующих необходимо сохранить для гарантии или возврата товара.
Виды доставки:
- Доставка наших товаров в отделения Новой Почты по всем регионам Украины (за счёт магазина).;
- Доставка наших товаров по адресу курьером Новой Почтой по всем регионам Украины (за счёт магазина);
- Доставка наших товаров по адресу курьером нашего магазина по Киеву (за счёт магазина);
Важно
При получении товара обязательно осмотрите товар на предмет: царапин, трещин или других механических повреждений.
После того как покупатель забрал товар на руки и полностью оплатил его в отделении Новой почты или курьеру, претензии по внешнему виду приобретённого товара не принимаются!
ВАЖНО!!! Если вам нужны коробки от комплектующих, укажите это в вашем заказе, если такой пометки от вас в заказе не будет, коробки не высылаются, поскольку они не влияют на гарантийные обязательства нашего магазина.
Оплата
- Оплата по счёту для частных лиц выставляем Вам счёт и Вы оплачиваете через кассу банка, любой терминал или мобильный банкинг;
- Оплата на карту ПриватБанка (ФОП);
- Наложенный платеж через Новую Почту - курьерской службе НП дополнительно нужно оплатить 2% от стоимости товар +20 грн.;
- Наличными при самовывозе из точки выдачи - Черкаси;
- Онлайн оплата на сайте картами Visa и Mastercard (Возможна комиссия банка);
- Оплата по счёту для юр.лиц ООО предоставим счёт для оплаты по безналичному расчёту с НДС (+3% к цене на сайте);
- Наличными при доставке курьером от магазина.
* Безналичная оплата для юр.лиц и предприятий
Счёт выставляется от магазина как с НДС так и без. Счет может быть отправлен по электронной почте. Доставка совершается после оплаты.
* Документы
Если вы решили купить игровой компьютер в нашем интернет-магазине, то вместе с компьютером Вы получите счёт, фискальный чек или расходную накладную и гарантийный талон. Если Вы представляете юридическое лицо, то Вам также будут предоставлены счет-фактура и товарная накладная.
Возврат товара
Если Вас каким-либо образом не устроит товар приобретённый в нашем компьютерном интернет-магазине, Вы сможете вернуть, его в течении первых 14 дней после покупки. Возврату подлежит товар, который не имеет следов использования и не были в эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, кожного жира, грязи и т.д. Обмен или возврат товара может быть произведен через Новую Почту (обратную доставку оплачивает покупатель).
Должно быть сохранено:
- полный комплект товара;
- коробка без царапин, оторванных частей и надрывов;
- ярлыки, шильдики, пломбы;
- заводская маркировка должна быть видна полностью.
Этапы возврата товара Новой почтой:
- клиент заполняет заявление о возврате товара и отправляет отсканированную копию с подписью на e-mail нашего интернет-магазина;
- магазин высылает вам копию возвратной накладной на e-mail клиента;
- клиент отправляет товар Новой Почтой за свой счёт;
- наш сотрудник получает возвращённый клиентом товар;
- в течении 3-4 рабочих дней с момента получения товара нашим сотрудником (рабочие дни сервисного отдела с понедельника по пятницу) производится проверка на работоспособность товара, а так же на предмет подмены товара и комплектующих или частичную недостачу комплектующих в системном блоке, если речь идёт о компьютере;
- по результатам проверки, возвращаем средства за товар в течении 14 рабочих дней.
Перед возвратом просим Вас заранее созвониться с менеджером нашего интернет-магазина для согласования деталей.
Важно
Если Вы решили вернуть товар обратно в срок до 14 дней, вы должны понимать, что вам возвращается только сумма стоимости товара, если ваш товар был оплачен наложенным платежом, то комиссия 2%+20 грн, которую вы оплатили Новой Почте по верх стоимости товара, не будет вам компенсирована. Все дополнительные затраты по оплате товара являются добровольным решение покупателя.
Так же нужно понимать, что законодательство Украины даёт вам право именно на ОЗНАКОМЛЕНИЕ с товаром в течении 14 дней, а не полноценное использование товара, а потом возврат! Касательно ПК, это означает, что вы можете запустить ПК проверить через диспетчер задач, соответствие всех деталей, так же проверить соответствие всех деталей открыв крышки корпуса. Включив ПК и понять для себя нравится ли вам подсветка, если таковая имеется, ощутить силу шума, вес и размеры, примерить подходит ли он под ваш интерьер и т.д. Если же вы в срок 13 дней устанавливали на ваш ПК всевозможные программы и игры, тем более игры с пиратских сайтов и т.д.
Закачивали файлы с торрентов и сайтов с сомнительной репутацией, магазин имеет право отказать в возврате товара, аргументируя состояние товара как б/у, то есть бывший в полноценном употреблении! Что касается периферии Вы имеете полное право примерить, осмотреть, подержать в руках или одеть на голову, провести всевозможные манипуляции для ОЗНАКОМЛЕНИЯ, как правило для этого достаточно суток. Всё оставшееся время даётся с запасом, что бы вам было комфортно и без спешки вернуть товар.
